蜜思膚單品牌店 凸顯服務與體驗

導讀：

上篇意凱高速均質(zhì)機小編介紹了植物醫(yī)生單品牌店的高速增長，以及街邊店掘金的布局，下面來看看密思膚單品牌店是如何運作的，一起跟均質(zhì)機小編去了解一下！

聚焦小眾凸顯服務和體驗

“2015年將全面啟動單品牌店戰(zhàn)略，5年內(nèi)蜜思膚單品牌店將突破2000家?！碧K州蜜思膚化妝品有限公司CEO鄭久炎認為，未來要在中國開店，最具有競爭力的模式有2種：

• 一種是大型綜合店;
• 另一種就是單品牌專賣店。

單品牌店更能夠滿足消費者的更小眾、個性化的需求

為何專情于單品牌店?鄭久炎認為，隨著消費者購買習慣的變化，消費者購物時會更加理性，也更追求個性化，單品牌店更能夠滿足消費者的更小眾、個性化的需求。

單品牌店更追求“小而美

據(jù)鄭久炎介紹，在蜜思膚的連鎖店里共280多個SKU,與日化綜合店動輒上千的產(chǎn)品數(shù)相比，單品牌店更追求“小而美,雖然“照顧"到的消費者類別不廣，但卻潛力無窮。以蜜思膚為例，目前共涵蓋護膚、面膜、彩妝、BB霜四大品類產(chǎn)品，銷量最高的品類是BB霜。鄭久炎認為，這就更加說明，單品牌店對某一品類的專注，正是其與日化綜合店抗衡的優(yōu)勢。

獨樹一幟的裝修風格

除聚焦小眾之外，所有的單品牌店都呈現(xiàn)出獨樹一幟的裝修風格，且最顯眼的必是其體驗區(qū)。據(jù)高速均質(zhì)機小編了解，蜜思膚連鎖門店，會為客戶提供免費化妝、免費面膜體驗、免費美甲等親民服務，大多數(shù)蜜思膚連鎖門店都有WIFI，蜜思膚每年拿出銷售額的30%作為顧客體驗裝的投入。

安徽和晟達商貿(mào)有限公司總經(jīng)理葉志廣是蜜思膚連鎖專營店的安徽代理商，他告訴記者，并不是要營造出購物的氛圍，而是將蜜思膚作為一個累了可以歇會兒的休閑場所，真正將服務做到位。

在采訪中，葉志廣不停強調(diào)"服務”兩字。他舉例，去年6月，他旗下所有的蜜思膚連鎖門店展開了體驗比賽，每個門店每天通知其門店的5位會員，為其免費試用蜜思膚旗下產(chǎn)品，不僅能化妝，也能進行一次全面的護膚。得益于這種服務性、回饋顧客性強的活動，去年6月份，他的20家門店總業(yè)績與5月份持平，"要知道，往年到了6月份業(yè)績會出現(xiàn)下滑，但2014年6月蜜思膚的個別門店還出現(xiàn)了明顯的增長?！?/p>

意凱高速均質(zhì)機小編認為，“小而美”加上“服務性”的兩個特點，一定可以讓蜜思膚的單品牌店越走越遠！